Satış Sözleşmesi

 

📝 Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, https://astralumi.com adresinden sipariş veren tüketici (ALICI) ile aşağıda bilgileri yer alan satıcı (SATICI) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Sipariş verilmesi ile birlikte, aşağıdaki şartlar kabul edilmiş sayılır.

 

1. Taraflar

SATICI:
Unvan: LUMİVERSEA KİŞİSEL GELİŞİM DANIŞMANLIK VE KİMYEVİ MADDE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: [Şirket adresini buraya giriniz]
E-posta: [örnek: destek@astralumi.com]
Telefon: [Şirket telefon numarası]

ALICI:
Adı-Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen kişi
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
E-posta ve telefon: Sipariş formunda beyan edilen bilgiler

 

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının https://astralumi.com üzerinden sipariş verdiği ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

 

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin cinsi, miktarı, rengi, birim fiyatı, ödeme bilgileri ve temel özellikleri, siparişin verildiği sayfada ve ödeme adımında alıcıya açıkça sunulmuştur.

 

4. Teslimat

Sipariş edilen ürünler, 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

 

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için e-posta yoluyla bildirim yapılması yeterlidir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının isteklerine özel olarak hazırlanmış kişiselleştirilmiş ürünler
• Tüketici tarafından ambalajı açılmış, kullanılmış veya doğrudan temas kurulmuş ürünler
• Spiritüel enerjiyle kişisel bağ kurmuş, ritüel sırasında kullanılmış mumlar

 

6. İade ve İade Kargo

• Ürün iadesi için, cayma bildiriminin ardından ürün en geç 10 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
• Ürün kusuru veya yanlış gönderim durumunda kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.
• Kişisel tercih nedeniyle yapılan iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.

 

7. Ürün Arızası veya Hasar

Kargodan teslim alınan ürünün hasarlı olduğu fark edilirse, teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Ürün kusurluysa veya hatalı gönderildiyse, 3 iş günü içinde tarafımıza bilgi verilmelidir.

 

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Şikâyet ve talepler için ALICI, Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan https://www.tüketici.gov.tr üzerinden de başvuru yapabilir.

 

9. Yürürlük

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı (sipariş verildiği) an itibariyle yürürlüğe girer.
Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

 

✨ Her ürünümüz, bir niyetle doğar ve size bir ışık taşır.
Bizimle çıktığınız bu yolculukta, hem ruhsal hem ticari bütünlüğe özen gösteriyoruz.