Gizlilik ve Güvenlik

🔐 Gizlilik ve Güvenlik Politikası

“Siz bize kalbinizle ulaşırsınız, biz de verilerinizi aynı özenle koruruz.”

LUMİVERSEA olarak, astralumi.com üzerinden yapacağınız her ziyareti ve alışverişi, hem fiziksel hem dijital düzeyde güvenli, gizli ve şeffaf bir şekilde yürütmeyi taahhüt ediyoruz. Siz ruhsal bir yolculuğa çıkarken, bilgileriniz de bizim korumamız altındadır.

📌 Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş oluşturduğunuzda sizden şu bilgiler alınabilir:

• Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Ödeme bilgileriniz (sadece güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla, hiçbir zaman sistemimizde kayıt altına alınmaz)
• IP adresiniz, tarayıcı verileriniz ve ziyaret süresine dair teknik bilgiler (analiz ve iyileştirme amacıyla)

🔒 Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?

• Siparişinizi oluşturmak, onaylamak, göndermek ve sizi bilgilendirmek
• İletişim taleplerinizi yanıtlamak
• Size özel kampanya, duyuru ve ruhsal içerikleri e-posta veya SMS yoluyla göndermek (onay vermeniz halinde)
• Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, site performansını geliştirmek

🤝 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz, kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz, kiralanmaz.
Yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda sınırlı olarak paylaşılır:

• Yasal bir zorunluluk olduğunda (mahkeme kararı vb.)
• Siparişinizin teslimi için kargo firmalarıyla (sadece gerekli bilgiler)
• E-posta/SMS gönderim sistemleri ile (onayınız varsa)

💳 Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, SSL güvenlik sertifikalı sistemler üzerinden gerçekleştirilir.
astralumi.com, kredi kartı veya banka bilgilerinizi hiçbir şekilde görmez, kaydetmez veya saklamaz.
Ödemeleriniz, yalnızca güvenilir ve lisanslı sanal POS altyapısı (örneğin: iyzico, PayTR, vs.) üzerinden gerçekleşir.

📬 E-Posta Güvenliği

Sitemiz üzerinden gönderilen bilgilendirme e-postaları yalnızca "@astralumi.com" uzantılı adreslerden gönderilir.
Bu adresler dışında gelen e-postalara itibar etmeyiniz.
Herhangi bir şüpheli durumda lütfen bizimle iletişime geçiniz.

🔁 Veri Saklama ve Silme

Talebiniz doğrultusunda, kişisel verileriniz sistemimizden kalıcı olarak silinir.
Bunun için destek@astralumi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

📜 KVKK Uyumlu Hizmet

astralumi.com, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri güvenliğinizi en üst düzeyde korumayı taahhüt eder.
Tüm süreçler, yasal çerçevede ve etik prensiplerle yürütülür.

✨ Bize sadece bilgilerinizi değil, enerjinizi de emanet ediyorsunuz.
Biz de her iki emaneti aynı hassasiyetle koruyoruz.